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領導者該怎麼辦？大衛．葛雷西爾（David Gledhill）的決定是去學寫程式。

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葛雷西爾是星展銀行（DBS）的總裁暨科技與營運團隊主管，星展銀行是一家名列前茅的亞洲銀行，資產總值超過3,000億美元，市值大約350億美元。在過去幾年間，該行執行長高博德（Piyush Gupta）積極推動轉型，特別注重數位科技的採用。

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對於任何想走向數位的銀行來說，智慧型手機顯然是個重要的新興領域，而星展銀行也積極探索這方面的可能，像在印度這樣的市場，只有星展銀行提供行動服務。而雖然葛雷西爾是個「第四代」工程師，擁有運算及電子學位，但他接受正規教育已經是幾十年前的事，當時可沒有什麼智慧型手機和相關應用程式。

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葛雷西爾表示：「我寫程式是20幾年前，當時這些玩意都還不存在。我一開始根本無法對手機內部的事有夠深入的了解，而...

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