台南震災與企業管理

今年春節因台南震災，使歡樂的氣氛沾染了深深的不安與悲傷，新聞焦點都在災情最重的維冠金龍大廈。數度易名的建商林明輝及兩名建築師已被收押。這九棟已使用22年的16層高樓，在地震中像豆腐般倒下，導致115人死亡，大家都對黑心建商嚴重偷工減料的惡行憤慨不已。

企業就像大樓，在經營管理上的偷工減料其實也非常普遍，尤其是企業文化、公司治理、人才管理、風險管控等系統性基礎工程，就像大樓的地基和结構的設計、施工、材料的品質問題，在順境時都隱藏不見，真正的考驗是面對逆境時，尤其是面對像大地震般的突發性重大事件時，可能就會轟然倒下。

著名的安隆（Enron Corporation）事件就是最好例子。這家成立於1930年的能源企業，曾成功轉型，成為第一個在全球的商家中實現線上交易的系統，被連續六年被《財星》雜誌評選為「美國最具創新精神公司」，但在上市之後，過度追求財務績效與沒有紀律的擴張，為了達標，又違反企業治理原則系統化地在財務數字上作假，2000年揭露的資訊，其營業額達到1010億美元。堆砌虛假的輝煌成果維繫不到兩年，安隆毫無預警破產...