你的朋友比你想像的少

人們常常以為，自己把別人當「朋友」，對方就會把自己當朋友；也就是說，友誼是雙向的關係。但我們分析了全球幾項自陳式（self-reported）的友誼調查後發現，雖然多數民眾認為友誼是雙向，但真正雙向的友誼其實只占了大約一半。這項發現告訴我們，人其實很不會判斷誰才是朋友；原因可能在於「友誼非雙向」這件事等於是挑戰自己的形象。既然我們都喜歡他們了，他們也該喜歡我們吧？

表面看來，這項研究結果雖然有趣、但似乎沒什麼重要性。只不過，這種不對稱的友誼占的比例如此之高，其實對於個人能否說服他人合作或改變行為，有極大的影響。

這件事之所以重要，是因為人要成功，就得在關鍵時候找得到朋友幫忙。研究顯示，組織改變要成功，社會影響力會是關鍵因素，特別如果是要在企業或是整體社會推動新行為、新想法、新方法，就更是如此。

此外，近年出現許多非常成功的同儕互助（peer-support）計畫，能夠讓同儕為員工帶來力量、協助改變行為。同儕互助計畫的形式之一是「同伴系統」（buddy system），也就是兩人一組互為同伴，互相負責協助對方改變行為，...