「我們需要投入未來的員工」

多年來，沃爾瑪（Walmart）似乎很清楚顧客真正想要的是什麼。它開發出複雜的消費者分析，並善用這些資料，同時不斷施壓供應商，因而成為零售業的霸主，幾乎是以可能的最低價格販售所有商品。

之後，網際網路問世。一夕之間，突然竄升的競爭對手，搞清楚如何像沃爾瑪一樣追蹤與預測。亞馬遜（Amazon）與其他電子商務先驅的快速成功，讓人開始質疑，實體店面的巨人，特別是光是美國本土就有4,600家商店的沃爾瑪，能否存活下去，更別說要再創榮景了。

眼見沃爾瑪的營收成長開始停滯，董事會在2014年指派董明倫接任執行長。當務之急相當清楚：在不傷害沃爾瑪的情況下，把公司帶向未來。

五十歲的董明倫欣然接受這個挑戰。語調輕柔略帶孩子氣的他，致力推動變革，也清楚展現對傳統的尊重。董明倫這輩子都奉獻給沃爾瑪，他的第一個工作，是在鄰近的奧克拉荷馬州（Oklahoma）土爾沙市（Tulsa）的沃爾瑪，替貨車卸貨。他穩定地從基層開始一路升遷，最終成為沃爾瑪旗下倉儲式連鎖零售商店山姆會員店的負責人，之後轉為帶領沃爾瑪的國際營運業務。這段日子他肩負的任務重要性，絲毫不亞於帶領全美最大型的企業轉型。

董明倫坐在位於阿肯色西北角的沃爾瑪