面對數位浪潮來襲，所有實體商店都在尋找出路。去年8 月，全球最大的零售商沃爾瑪宣布，以三十億美元買下當時僅成立一年的電子商務公司Jet.com，希望藉此擺脫營收下滑的命運，並和電子商務先驅亞馬遜抗衡。到底這是不是數位轉型成功的捷徑？

團隊未能發揮潛能，常是因領導人不知如何管理個別成員面對工作的不同方式，以致無法實現構想。其實，每個團隊都是由先鋒、推手、整合者、守護者這些不同類型的人混合組成。本文討論如何讓所有組合都能發揮最佳效用。

五位高階主管在本文說明，如何在深入了解性格差異之後，讓他們成為更好的領導人。他們分別將性格架構運用在策略規畫、向上及向下管理、聘用與形塑工作、改善團隊合作，以及制定重大決策。

研究發現，多巴胺／正腎上腺素、血清素、睪酮素、雌激素／催產素這四大生物系統，各自連結到人們一組特定的性格特徵。善用這項資訊，我們就能做出相應的行為調整，改善溝通成效，以及建立思考方式互補的多元化團隊。

產業快速成長，使經理人逐漸依賴性格測驗這項工具，讓人力最適化。這些測驗的成本低於其他工具，也很容易執行。經過上個世紀的檢驗，只有三種測驗影響力最大：邁爾斯–布里格斯性格分類指標、五因素模型、強項發掘者。

沃爾瑪執行長董明倫的任務，是將公司帶向未來，但又不犧牲過去建立的優勢。他在本文分享帶領全美最大型企業轉型的起伏，與因應數位化而花費三十億美元收購Jet.com的行動，還有自己準備如何因應美國不斷變化的政治風向。

由於金錢不再是稀有資源，每件事都隨之改變了。從此，公司不能只靠有效配置資金，就長保競爭優勢。企業領導人必須降低投資案的最低要求報酬率，並改變投資策略，不再只鎖定幾個大案子，應轉而投入眾多不同的小型投資案，尋求成長機會。

公司有時需要聘請創業型經理人，但大多欠缺分辨真正創業型人才的科學方法。本文說明要尋找這些創業型人才時，該鎖定以下三項明顯的特質：能在不確定的環境下充分發揮才能、強烈渴望承擔成敗責任，以及具有獨特的說服技能。

研究顯示，向顧客徵詢正向評價，會提升顧客在傳統滿意度評量上的分數，經要求提出正向評價的顧客也會提高消費，即使曾表示歷經負面體驗的顧客也一樣。但企業要真正達到持續改善，仍然必須搭配扎實的服務根基。

研究人員針對在國會、行政部門，以及私人機構任職的人，進行企業和產業聲譽調查，以計算各項產業的「品牌指數分數」（brand index score）。

本文研究顯示，人通常會選擇仰賴自己的判斷。尤其是對演算法有經驗、發現它們不完美之處的人，更是如此。研究人員稱這種心理為「演算法趨避」。如何降低這種傾向？答案是：讓人可調整機器的運算結果。

企業長久以來都知道，使用者社群能提供寶貴的產品構想建議，但新研究發現另一個運用群眾智慧的好處：商品只要指明是群眾外包，就能提升銷售。根據與無印良品合作的研究，產品標明是「顧客提案」，能提升銷售量達20％。

調查顯示女性更常因偶然巧合而從事銷售工作，而男性比女性更常因銷售工作的自主性和財務報酬，而從事這份工作。

新研究首度全面檢視，焦慮如何影響最高主管的決策。

當前有五大典範轉移，正在改變中國的投資環境：經濟成長轉為「創新驅動」；經濟結構轉為「共享經濟」；競爭生態轉為「生態網融合」；官方引導資源轉為「供給側改革」，策略也轉為「走出去策略」。

台灣大學管理學院國際企業學系教授陳厚銘，從〈資本氾濫，你怎麼辦〉出發，為台灣企業提出在不確定下追求成長的兩項建議：一、應該由自身能力出發，尋求相關投資機會，以發展出新的能力；二、利用海外子公司的外部網路資源布局全球。

本文認為，由於兩大原因，投資市場對於沃爾瑪的數位轉型評價不高。此外，沃爾瑪的數位轉型，也面臨數位思維與數位原生業者不同、核心能力成為核心僵固的挑戰。即使積極併購，數位轉型的創新功力仍須日積月累，無法一蹴可幾。

中國最大線上旅行服務商攜程網，進行了六年的價格戰。這透露出中國在「互聯網+」時代，大型平台業者「贏者全拿」的商業邏輯與競爭思維：市占率攸關生死，而且搶占市場，更是中國互聯網三大巨頭自己的平台生態之爭。

一家全球化建築公司正在權衡將權力分散到極致的風險。針對這個名為「全體共治」的願景，決策高層分成兩派意見：贊成派認為讓子公司獨立運作，能有效激勵它們的創業精神；反對派認為，分散權力會導致不可收拾的後果。

美國珠寶業者蒂芙尼（Tiffany & Co.）長期關注環境與人權議題，堪稱業界表率。例如，為了防止取得鑽石過程中使用的有毒化學物質，以及來自戰亂國家的「衝突鑽石」問題，蒂芙尼的鑽石會刻上微型代碼標注產地，以便確切掌控自家鑽石的供應鏈。

全球人口特性的巨幅變化，正在改變消費市場。麥肯錫全球研究所最近的一份報告〈都市世界：全球消費者觀察〉，找出將在未來15年形塑消費景象的三大關鍵都市消費群體，列出他們的數目和購買力。

行銷方案要標準化還是在地化，仍是全球化企業最持久的爭論之一。本文認為，由於統計與研究方法的限制，可能導致我們過度注重在地化，忽略了「行銷共同性」。組織應從務實角度詮釋差異性的統計檢驗，來矯正這種偏差。

根據本文研究，最優秀的通路經理應具備的條件，與優秀的總經理比較類似，而不是銷售經理，尤其是在這三個領域：策略、財務、指導。本文也指出，他們有兩種執行職責的罕見做法，可為多國籍企業大幅改善商業成效，

用哪些具體的做法，才能讓你在目前的職位上更有策略思維？本文建議，可專注培養能顯現你策略才能的四項關鍵能力：了解：觀察並尋找趨勢、思考：提出困難的問題、表達：聽起來有策略思維、行動：撥出時間去思考和擁抱衝突。

有些重大策略問題，領導人並沒有用足夠的時間來處理。那麼該如何改進？本文歸納出四項訣竅：在負面表列中做出選擇、假裝自己沒有資金，抑制你的選擇數量；找你平常不會向他徵詢意見的人談話；同時處於宏觀與微觀層級。

如果連策略思維是什麼都無法確定，如何能落實？本文的三個實務方法，可幫助高階主管轉換角色，承擔本身職務所需的適當策略焦點：找出自己職務的策略需求、找出形態，以集中投入資源、鼓勵異議，以吸引他人參與。

21世紀，中國與美國這兩個超級強權，呈現不穩定的相互依存關係。近來，中國意識到美國的自由市場模式已失敗，於是正在制定自己「威權資本主義」。人們只能期望這兩個超級強權找到方法，來遷就與適應彼此的偉大之處。

共享經濟在全球爆炸發展，是得益於三大特性：社群化再利用閒置資源、把熟人間的分享關係擴展到陌生人、將生產方式轉為去中心化的個人化訂製。這對轉型中的中國有重要啟發，特別是在推動經濟轉型、新舊動能轉換上，成效顯著。