具有價值的靈感,往往不是源於單一的「靈光乍現」
打造員工十大體驗
Design Your Employee Experience As Thoughtfully As You Design Your Customer Experience

人資可以向行銷借用一些有用的工具。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 24)
改善顧客體驗通常是企業的首要任務,但員工體驗呢?
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 2/ 字數: 206)淡金集團(Temkin Group)的報告指出,員工投入程度和成功的顧客體驗,這兩者之間有相關性。該集團2016年的「員工投入程度比較研究」指出,締造傑出顧客體驗的企業,擁有的高度投入員工人數,是在顧客體驗方面表現落後企業的1.5倍。調查機構蓋洛普(Gallup)發現,全球有高達87%的員工投入程度低落,但員工高度投入的企業,每股盈餘表現較其他同業高出147%。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 3/ 字數: 266)我認為,企業早就知道如何改善員工體驗,現在只需要把旗下行銷與營運團隊或許早已在使用的顧客體驗設計原則,應用到人資實務上。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 4/ 字數: 440)把顧客體驗策略應用到員工體驗上的第一步,是借用以需求為基礎的顧客區隔做法,也就是按照員工的需求,把他們區隔成不同的員工群體。大多數企業都以標準的分類方式來組織員工,像是根據職...
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Q.
什麼是數位轉型的真實意義?
Q.
你是否已盤點組織數字化、數位化與數位轉型的目標與能耐。
Q.
如何運用企業智慧決策分析學找出組織明確的發展盲點與機會點?
Q.
如何培養組織與時俱進的頂尖員工?
Q.
如何擬定組織的數位轉型策略?
Q.
如何讓組織數位轉型策略落地?
Q.
如何制定推動「分析成性,公私兩利」組織文化的戰術?
Q.
什麼是「轉識成智」?如何協助組織轉識成智進而推動智慧決策?
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