領導，知易行難

執行長是企業成敗的靈魂人物，但因不適任而倉促下台的執行長比比皆是。如何判斷誰會是成功的執行長，可以說是董事會最艱難的抉擇了。本期一項研究發現，成功執行長常表現出四種具體的領導行為。首先，是快速而堅定的決策能力，他們了解，因決策滯延而錯失商機、戕害士氣，比做錯決策的影響更大。其次，他們有能力爭取到利害關係人的支持，將反對力量化為助力。第三，他們順應時勢，將注意力分配給短、中、長期的視野，不會只關注短期績效。第四，他們履行承諾，信守諾言的執行長成功機率高出15倍。當然，要找到這四項特質都得高分的執行長並不容易，能針對產業所需表現卓越，已足夠造就成功的執行長（見〈最佳執行長不一樣〉）。

臉書營運長雪若．桑德堡是所有女性豔羨的對象。她畢業於全球頂尖的哈佛大學，有很棒的工作、完美的家庭。但在2015年春天，她的夫婿高德伯於度假時猝逝。桑德堡在經歷一段痛苦的時間後，決定走出丈夫去世的陰影，與好友華頓商學院教授格蘭特著書，幫助人們建立復原力。本刊英文版總編輯伊格納西斯專訪桑德堡和格蘭特，談如何化創痛為成長的契機（見〈「最重要的，是承認痛苦」〉）。

1970年代的「代理人制度」主張公司存在的目的，是為了幫