你該知道的資料處理法

要讓資料運作，有許多方式，一般建議企業、特別是領導人，盡可能探索愈多方法愈好。每種方法帶來創造獲利和競爭優勢的不同機會，從改進產品、新收入來源，到改變產業遊戲規則的可能因素。與此同時，每種方法也呈現各種必須經歷才能了解的挑戰。

雖然大數據、分析法、人工智慧、物聯網（IoT）獲得媒體最多的關注，但若要充分發揮資料的潛力，主要關鍵在於管理，而不是技術。一個資料科學家團隊，也許會運用一系列明智的分析，來產生重要見解，但如果組織中的其他人沒有進一步運用那個見解，深入了解其中的涵義、作出關鍵決定、把它納入產品中，或是運用在與顧客的互動中，那麼，這項見解最後會胎死腹中。若要好好運用資料，必須進行一連串任務，從資料到見解，再到獲利。

我與企業合作更充分運用資料時，建議經理人探索七個方法來運用資料。我也鼓勵所有領導人開始在部門層級，或事業單位層級，嘗試運用這些方法，以便了解這些方法如何運作，以及哪些方法最適合他們的業務。

● 制定更好的決策。首先，全組織上下在作決定時，要採用較好的資料，也就是較相關、較正確的資料。我合作過的公司，總是坦然承認必須改善決策品質，我從未聽說過有公司不是這麼想的。許多公司都努力改