奇異的全球成長實驗

這個全球化挑戰會這麼困難，部分原因在於執行長如何思考這個問題。許多人把全球／地方這種二分法，視為一條連續帶，企業必須選擇其中最適合的那個點。他們走上一條永無止盡的組織重組之旅，掙扎著尋找那個最適合的點，結果卻是隨處可見的公司內鬥與慣性。

然而伊梅特明白，這不必然是一場零和遊戲，企業可以既全球化又在地化。隨著科技進步，現在更是如此。新軟體讓全球產品的客製化變得比以往更容易、也更便宜。而新的生產技術，包括3D列印、機器人、分析法和布滿感測器的連網設備，也降低符合成本效益生產的經濟規模，如此就能就近建廠，以服務當地市場。停止在全球化與在地化之間尋找最適點，反而應把目標擺在從服務不足的高潛力區域，轉變成全球化企業的重要市場，如此就不必在單一國家建立正式的盈虧結構。這樣的轉換並不容易（管理全球企業從來就不是一件容易的事），卻是有可能的。

自從奇異公司在2011年1月成立「全球成長組...