別讓允許彈性變成獨厚個人

我們身處的這個時代，幾乎所有產品或服務都可以按顧客需求和渴望，而量身打造。組織也經常對員工做相同的事，提供量身打造的工作安排，這常常被稱為個別協議（idiosyncratic deal，i-deal）。最初提出這個詞的人是丹妮絲．盧梭（Denise Rousseau），她用這個詞來指員工按照個人需求，協商取得的獨一無二的工作安排。關鍵詞是「獨一無二」，因為按照定義，這些協議只適用於團隊中或更大工作環境下特定的那個人，可能包含獨一無二的財務安排（紅利、福利）、彈性工作安排（彈性工時，在家工作），和改變工作量。

過去十年間，研究顯示，這類協議是激勵員工、讓員工和組織關係更密切的好方法。就像客製化的產品和服務，個別協議讓員工感覺特殊、獨特，受到關照。此外，個別協議可提升員工的自尊心。因此，員工會更加投入，更努力工作。聽起來就像是經理人的美夢成真，對吧？可惜，情況未必總是如此。一旦這些協議挑戰到團隊的平等與公正，很容易就會變成經理人的惡夢。單獨讓一個...