評論網站Yelp自評多元化成果

自2013年起，幾家科技公司開始研究自家員工組成的多元性，並發表研究結果（這些公司包括本文部分作者任職的Yelp，以及Google、LinkedIn和臉書）。這些數字顯示情況十分嚴峻。例如，2014年Yelp的工程師只有10％為女性，7％為西班牙裔，4％為黑人。其他科技公司的數字也相去不遠，大多數科技公司的技術職位，由女性擔任的比率不到20％，西裔及黑人的比例也不高。不論在Yelp或其他公司，這些數字都敲響了警鐘。

Yelp高層希望有所改變，原因有二：第一，唯有引進所有背景的人才，Yelp才能確保找到最佳、最聰穎的員工。畢竟，如果徵才的時候排除女性和少數族裔，等於只接觸了不到40％的人才庫。第二，擁有多元背景的員工，有助於Yelp為多元使用者量身打造服務。在這方面，Airbnb的經驗足以為鑑。本文作者之一（麥可．魯卡）與其他一些人員的研究顯示，Airbnb這個平台上普遍存在種族歧視；而該平台也承認，如果他們的員工組成更多元，之前可能可以把這個問題處理得更好。Airbnb執行長布萊恩．切斯基（Brian Chesky）表示：「身為創辦人，我認為我們對這項議題處理太慢……設計這個平台的時候，