改變與濫權上司的權力平衡

面對惡劣的上司，員工常會認為只有兩個選擇：對抗或逃避。但是我們即將刊登於《管理學會期刊》(Academy of Management Journal）中的研究，提出了第三種選擇：受到上司欺壓的對象可以翻轉情況，在上司讓他不好過的時候，扭轉權力平衡狀態，朝向有利自己的方向發展。部屬若能隨著時間逐漸取得力量，就可以策略性地影響上司，讓上司不再欺壓，甚至讓上司願意修補緊張關係。

這個翻轉情勢做法的基礎，在於瞭解組織內的權力結構可隨著時間而改變。權力的核心來自於依賴，當一個人愈依賴另一個人來達成目標，並取得資源，他在雙方關係中的力量就越弱。

在工作上，部屬可能仰賴主管才能升遷、加薪、受訓以及獲得重用。但部屬也有施力點。大部分情況下，主管仰賴部屬的專業、構想、工作績效。部屬若要改變這種權力動態，可以採用兩種類型的權力平衡做法：降低對主管的依賴，或是提高主管對他們的依賴。

我們透過兩次實地研究，來檢視「不當督導」（abusive supervision），以及這些權力平衡做法的影響。在第一項研究中，我們分三波追蹤某家房地產公司中219組領導人與追隨者。兩波檢視相隔四星期，以配合每月績效考核，也讓權力動態