麥肯錫顧問公司(Mckinsey)最近的一份報告指出,雖然84%的企業高階主管認為,創新是達到成長目標的關鍵,但只有6%的高階主管對自家公司的創新績效感到滿意。這兩者的落差很大。很難想像企業的任何其他職能,可以容忍這麼低的成功率。

創新績效很低的一個原因是,雖然銷售或財務等其他業務領域被視為核心職能,但人們往往認為創新是「有了也很好」,但並非不可缺的。即使高階主管試圖將創新列為優先要務,但常因為公司有更「急迫」的短期壓力,而排擠掉創新。
另一個普遍的原因是,高階主管接受的訓練是要負責營運,而不是創新。創新和優化現有營運之間,存在著根本的衝突。執行傳統策略時,適合採取直線式進展和明確的比較標準,但創新往往以S曲線方式進行,起初緩慢移動,到了某個點就開始爆炸性急速成長。為了縮小這個落差,我們對待創新的方式,必須不同於我們處理一般營運作業的方式。以下是領導人可以做的四件事。

1. 不要被損益困住


任何企業若要長期成功,必須賺到超過資金成本的報酬。因此,優秀的經理人極重視投資報酬率(ROI)的衡量與管理,把這當成基本的營運實務。企業就是藉著持續逐步降低成本和增加營收,來建立它在所屬產業裡的競爭優勢。

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