未來企業尋找人才,雇用的不是傳統的獵人頭公司,而是人資科技(HRtech)顧問業者?在人工智慧的輔助下,未來是智慧機器面試求職者?

藍色科技巨人IBM在「華生」人工智慧投入重金,除了在醫療照護、金融上的應用之外,從2016年起,業務觸角延伸到人力資源專業領域。「未來人力資源專業將因為人工智慧認知科技崛起,而有很大的改變,」IBM人力資源管理顧問亞太區負責人雪若.托思在11月9日接受本刊專訪,分享她對HRtech 運用的想法與實際經驗。

「以後人資長的工作,會被機器取代嗎?」雪若.托思聽到提問,先是爽朗大笑,然後回答,「我的答案很簡單,『不會!』,然而,人力資源專業將有很大的改變,」她接著說。

人力資源工作會不會被人工智慧取代,這類問題並不是科技狂想曲,而是許多國家人資論壇上的熱門議題。

從尋才到考評,機器可代勞


去年,日本高階人力銀行網站BizReach 與日本雅虎(Yahoo)、美國平台業者Salesfroce.com合作,提供企業數據分析與預測服務,他們透過大數據,可以幫助客戶蒐集每個員工從面試到就職期間所有的工作評價,並追蹤調查工作狀況,而透過人工智慧工具,分析出員工最適合的工作場所和單位
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