遭遇衝突，試著內省

我希望他就這麼被解僱了。

像你我這樣理性、善體人意、善良和樂於合作的好人，怎麼會因為某些同事的工作表現而變得如此激動，以至於我們忙著苦思要如何讓那些人脫離我們的生活和工作，無論用什麼方法都可以？我們提出無數個理由去抨擊，說明為何他們必須努力改進，或者更好的是，乾脆消失。我們不在乎他們是否被解僱、另找工作、搬走等等，隨便什麼都好。我們只知道他們給我們帶來愈來愈多壓力，我們希望他們離開。

但是，如果擺脫這種壓力的關鍵不在他們，而在於我們呢？

根據我擔任時間管理教練的研究和經驗，以及我為撰寫新書《絕佳的時間管理》（Divine Time Management）所做的準備工作，我發現人們在面對衝突時經常過早責備他人。但若是抱著指責別人的心態，並不會減輕自己的壓力，反而會帶來挫折感。要化解這個情況，恢復和平狀態，你必須先檢視自己助長衝突的部分，不論這部分有多小。

我明白，當你正在氣頭上，這是你最不想做的事情。你覺得自己受到差勁的對待，非常生氣，所以很難看出，自己感受到的負面能量其實可能跟自己有關。但是當我們為自己對他人行為的反應負起責任時，無論對方做了什麼事，我們都可以自在地保持愉快，而且展現生產力。

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