聰明領導人四大要務

長久以來，「我們找到完美的策略」與「從此他們就快樂地生活在一起」，並列為永遠的神話。策略本身絕對不會是傑出的；策略是透過執行，而在過程中塑造、強化或受到限制。高階領導人可以提供架構和工具給團隊，但要贏得競爭，必須在市場上進行。如果某項策略看起來很高明，那是因為執行的品質好。想法之所有顯得愚蠢，是因為你在市場上出了差錯，遺漏關鍵的細節，例如忽略顧客會如何反應，或者當你還在構思想法的時候，競爭對手可能已經改變了。

數十年來，我在哈佛商學院教導高階主管，也為我的研究訪談企業執行長，我從當中觀察到，能成功推行策略的精明領導人，通常都聚焦在四項必要的執行要務：

質疑一切。蘋果公司在2007年推出iPhone，以 AT&T作為獨家服務供應商，當時電信巨頭威訊（Verizon）決定推出自家的智慧型手機。威訊知道必須迅速行動，因此高階領導人首先挑戰自家公司營運方式背後的主要假設。他們並未獨立進行，而是與Google和摩托羅拉（Motorola）合作。他們並沒有自認比別人懂得更多，而是運用合作伙伴的能力，並分享彼此的數據資料。他們不是等到每一個步驟都完成了，才進行下一步工作，而是在許多方面同步進行。他們在創