文化成效的五大決定性因素

在評估文化的策略成效時，情境很重要。

領導人如果希望組織文化能協助推動績效，就必須同時考慮到文化風格，以及重要的組織和市場條件。地區和產業是應牢記的最相關外部因素之一；關鍵的內部考慮因素，包括與策略方向一致的程度、領導和組織設計。

地區。公司所在地的國家和地區文化價值觀，會影響組織內部的行為模式。（吉爾特．霍夫斯塔德〔Geert Hofstede〕和GLOBE研究的作者群，已深入探討這項關係。）例如我們發現，在呈現高度制度性集體主義（institutional collectivism）國家裡運作的公司，組織文化強調「秩序」和「安全」；所謂制度性集體主義，是指重視群體內部的平等，鼓勵集體分配資源，這類國家包括法國和巴西等。而在避免不確定性（uncertainty avoidance）程度較低國家運作的公司，較強調「學習」、「使命」和「樂趣」；避免不確定性，是指坦然接受模糊空間和未來的不確定性，這類國家包括美國和澳洲等。在跨國工作或設計合適的組織文化時，這類外部影響是重要的考慮因素。

產業。要因應產業特定的法規和顧客需求，可能會需要不同的文化特質。我們比較各個產業的組織之後，發現有證據顯示，文