具有價值的靈感,往往不是源於單一的「靈光乍現」
產品整套賣,顧客更愛買
Research: If You Position Products as a Set, People Are More Likely to Buy Them All

簡單的推動做法,就能改變顧客的購買行為。
大家都知道,人們喜歡完成事情。完成待辦事項清單上的最後一個項目,或是蒐集到一個珍藏套組裡的最後一件,總能給人最深層、無法言喻的滿足。但人們有多喜歡追求「完整性」?最近,我與哈佛商學院的萊絲莉.約翰(Leslie John、伊莉莎白.基南(Elizabeth Keenan)和麥可.諾頓(Michael Norton)共同進行的研究,就探討能否利用這種欲望,以特定方式促成人們採取一些行動。
我們在一系列的研究中,利用視覺提示和文字描述,把原本不相干的個別事物,刻意重新包裝成主題一致的套組,這些事物包括捐款、任務和賭博。然後,我們衡量這種「假全套設定」(pseudo-set framing)對於人們的努力程度和完成率所造成的效果。我們發現,人們的行為出現有意義的顯著改變。
我們的第一項測試是在現實情境中進行;我們與加拿大紅十字會(Canadian Red Cross,簡稱CRC)合作,在他們的「2016年假期活動」期間進行一項實驗。CRC隨機引導七千位捐款人,進入三個幾乎一模一樣的網站。第一個版本的網站,呈現CRC平日網站的樣子,這個平台讓善心人士可選擇捐款,或是捐助最多六件物資(例如,熱的餐點
我們在一系列的研究中,利用視覺提示和文字描述,把原本不相干的個別事物,刻意重新包裝成主題一致的套組,這些事物包括捐款、任務和賭博。然後,我們衡量這種「假全套設定」(pseudo-set framing)對於人們的努力程度和完成率所造成的效果。我們發現,人們的行為出現有意義的顯著改變。
我們的第一項測試是在現實情境中進行;我們與加拿大紅十字會(Canadian Red Cross,簡稱CRC)合作,在他們的「2016年假期活動」期間進行一項實驗。CRC隨機引導七千位捐款人,進入三個幾乎一模一樣的網站。第一個版本的網站,呈現CRC平日網站的樣子,這個平台讓善心人士可選擇捐款,或是捐助最多六件物資(例如,熱的餐點
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我們建議您思考下列問題
Q.
什麼是數位轉型的真實意義?
Q.
你是否已盤點組織數字化、數位化與數位轉型的目標與能耐。
Q.
如何運用企業智慧決策分析學找出組織明確的發展盲點與機會點?
Q.
如何培養組織與時俱進的頂尖員工?
Q.
如何擬定組織的數位轉型策略?
Q.
如何讓組織數位轉型策略落地?
Q.
如何制定推動「分析成性,公私兩利」組織文化的戰術?
Q.
什麼是「轉識成智」?如何協助組織轉識成智進而推動智慧決策?




