臉書、貝萊德：追求使命的公司

上週，臉書（Facebook）執行長馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg）宣布臉書必須改變。祖克柏說，社群用戶的回饋意見顯示，公眾內容已經「淹沒掉那些讓我們更能彼此連結的私人發文」。因此，臉書表示將增加顯示親友貼文的動態，減少顯示來自大眾媒體的訊息，以便帶來更有意義的社交互動。

這項改變對於使用者、新聞記者、媒體、親友關係、臉書本身和民主制度未來的長期影響（想想假新聞對民主制度的影響），目前還不確定，也難以判斷，但這項聲明可以為我們帶來以下幾項心得：

企業目的需要可信的行動實踐

企業的目的是個受到很多討論的話題。已有證據證明，目的驅動（purpose-driven）的公司長期表現優於其他同業。它們之所以能受惠，是因為員工生產能力與顧客忠誠度和滿意度都比較高。然而，目的驅動的公司相當少見。為什麼？因為企業目的會有高昂成本。至少需要有可信的具體行動，去實踐那個目的。而可信的實踐行動需要付出成本；若是沒有付出成本，所有公司都可以自稱是目的驅動，但實踐行動本身就不再具有可信度。

星期五的股市對臉書那項聲明的反應是負面的，導致臉書市值損失了近5％，約合270億美元。祖克柏個人損失了超過二十億美元