數位長字輩主管：整合能力是關鍵

元智大學資訊管理系教授周韻采指出，「資訊」的定義，隨著新技術的演進，已有不同意涵。過去，資訊部門負責對內架設資訊系統，例如建立企業資源規畫（ERP）及顧客關係管理（CRM）系統，屬於建立資料庫的工作。但來到數位時代，資訊部門要開始以數位或科技應用到對外的載具，例如開發應用於數位載具的APP，有對外顧客導向的概念。至於這幾年熱門的大數據，是將公司內部顧客關係管理儲存的資料，加以分析。

逐漸演變下，有些公司的資訊長，工作愈來愈多，從純粹負責資訊系統架構的管理工作，現在得負責數位整合及數據分析等功能。可說有什麼新數位需求，就一肩挑下。

但對那些以數位為核心競爭力的公司，或更重視數位策略的公司，則為了讓各有所司、分工更明確，已紛紛設置數位長。

資誠企業管理顧問公司副董事長劉鏡清認為，相較於資訊長或技術長重視技術層面，數位長雖也要有些技術底子，但主要需具備數位策略、商業模式的整合能力。

近來出現非科技公司設置科技長，又是為什麼？

周韻采分析，很多科技公司都設有CTO，是以發展技術為導向，但如果是在其他行業，科技長應該是結合技術與客戶服務，扮演全方位整合型的角色。

除數位長外，數據長（Chief Data O...