領導人多半只知自己強項，不知弱點

「我很清楚自己的優缺點。」

指導企業主管的時候，如果每次聽到這句話就能拿一美元，那我們應該早就能退休了。而如果再追問，這些主管多半會說他們或許不太清楚自己有何長處，但有信心知道自己有何弱點。

但我們對這些領導人進行360度意見回饋調查後發現，有些高階主管在一項或數項領域得分非常低，卻完全不知道自己有這些重大缺點。他們很震驚自己得分如此低，但在我們研究過的所有企業領導人當中，有大約30％的人至少有一項這種重大缺點。

讓我們解釋一下什麼叫做「重大缺點」。人人都有缺點，但我們多年來評估了上萬名領導人之後，發現這種小缺點，通常並不會影響某人整體的績效表現。因此，雖然領導人通常不會發現自己的缺點，但對他們沒有太大傷害。

但是，重大缺點則不同。這...