演算法賣衣服，衝出近十億美元業績

我們Stitch Fix的商業模式很簡單：把我們認為你會喜歡的服飾寄給你；你留下你喜歡的品項，退回其他的。我們善用資料科學，大規模提供個人化服務，因而超越傳統的實體和電子商務零售體驗。顧客樂於有專業造型師為他們採買，而且讚賞這種服務既便利又簡單。

當然，把某件事做得讓消費者覺得簡單和便利，同時要能大規模營運並創造獲利，是相當複雜的事。在擁擠、難以捉摸、變動快速的時尚零售產業，則更複雜得多。其他的服飾零售商的差異化做法，是提出最低的價格和最快的交貨速度；我們則是經由個人化，來創造差異。就像我們說的，Stitch Fix每一次交貨，是用一個盒子裝著我們專門為你挑選的五樣服飾。我們的選擇，是根據你和數百萬其他人給我們的資訊：資訊的第一個來源，是你在註冊時填寫的詳細問卷，接下來就是每次交運之後，你提供的回饋意見。

2016年，Stitch Fix賣出價值7.3億美元的衣服，2017年賣出9.77億美元。我們所有的營收，全都是直接來自我們的推薦，這是我們的業務核心。我們在美國有超過兩百萬名活躍客戶，供應超過七百種品牌。我們不會...