新創企業策略大補帖

以新創企業來說，RapidSOS的訴求極具吸引力：把緊急電話（美國是911）帶入智慧型手機時代。緊急應變系統是行動通訊時代之前演變發展的產物，這表示只有少數這類系統能夠正確辨識行動電話來電者的所在地點，因而拖延了回應時間，也減損了醫療成效。RapidSOS的創辦人是哈佛商學院畢業的麥可．馬汀（Michael Martin），以及擁有麻省理工學院博士學位的工程師尼克．何瑞理克（Nick Horelik）。他們開發出一套方法，只需要緊急服務產業其他業者做最小的調整，就能把行動電話的位置傳輸到現有的緊急電話系統。馬汀和何瑞理克在營運計畫競賽中出線，募得早期資金之後，面臨一個抉擇：該如何讓他們的技術進入市場？

這個問題沒有直截了當的答案。其實，他們找出四條可能的路線（見表：「創業策略羅盤」）。他們可以大膽積極，嘗試全面取代現有的緊急應變系統，打造所謂「救護車的Uber」。他們也可以嘗試典型的破壞式創新策略，也就是一開始先以目前所接受的服務品質低落的群...