研究指出，當同事展現樂於助人和合作的「公民行為」（citizenship behavior）時，他們通常會建立起高品質的社會連結關係，這可以提升組織內的協調、溝通和共同理解，進而改善個人和團隊的績效。但若要獲得這些好處，會面對一個障礙，那就是社會心理學家已經發現的一個現象：人們對於接受他人幫助，通常會有負面反應。因此，我們最近進行了一系列研究（即將發表在《應用心理學期刊》（Journal of Applied Psychology）），以深入了解這種動態情況在工作上如何運作。
在一項質性研究中，我們要求不同產業的238位員工解釋，他們為何會接受或不接受同事幫忙。從他們的回答中，我們找出人們避免接受幫助的五項關鍵原因，包括：寧可靠自己完成自己的工作；想要保護自己的形象；不想要覺得有責任回報對方的協助；不信任同事的動機；認為同事缺乏能力。

這些態度有多普遍？比你認為的還要更常見到。我們在另一項調查裡詢問五百多位員工，他們對不尋求幫忙的各種原因的同意程度，結果將近三分之二的受訪者表示，他們比較喜歡獨力完成工作，不用同事協助。超過一半受訪者同意，這會讓他們被視為「高潛力」員工。近20％的受訪者表示
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