打入中國零售市場的唯一辦法

中國兩大零售龍頭：線上交易的先驅阿里巴巴（Alibaba），以及社群媒體遊戲的先驅騰訊（Tencent），已經很有系統地在創紀錄的短時間內，建立起雙頭壟斷（duopoly），取得創紀錄的市占率。單是在過去12個月內，這兩大龍頭合計已投資超過兩百億美元，希望改變中國人的購物習慣。（它們的許多投資屬於未公開或私人性質，因此沒有精確的投資金額。本文使用的這個數字和其他數字，都是根據貝恩公司［Bain］的一項分析。）

一開始是阿里巴巴出人意料地開始擴張到實體店面。為此，阿里巴巴大手筆進行多項投資，從聯華超市（Lianhua）、銀泰（Intime）百貨公司，到電器連鎖零售商蘇寧（Suning）等。阿里巴巴現正推出以網際網路為基礎的配銷網絡「阿里零售通」，希望把中國幾百萬間家庭式小雜貨店連結到這個網絡。此外，阿里巴巴也推出未來感十足的「盒馬鮮生」超市，顧客可以用支付寶訂購日用雜貨或調理食品，且可送貨到家；在許多地區，三十分鐘內就可以送到。

騰訊走不同的路，成了中國的另一個零售龍頭。一開始，騰訊是社群網路服務公司，後來增加了遊戲、電子支付、媒體內容、雲端計算和各種裝置設備。騰訊陸續投資中國電子商務公司京