不懂服務， 你就不會領導

領導為何是服務

我知道對很多有權勢的人來說，最難學會的一課就是了解「領導即服務」。有人甚至永遠學不會。這一課很難，因為身為領導人，幾乎所有的層面都在在顯示，領導人的薪酬最高，比部屬還多，而且領導人握有實權，能對團隊發號施令，決策總是最被看重，部屬也必須貢獻心力，為領導人服務。說得更正確一點，是為自己所屬的機構服務。

因此，領導人常常忘記，自己應該為別人服務。當部屬承擔繁重的工作，領導人的任務是讓他們更有效率、提高生產力。如果你能這麼想，等於是把公司組織圖顛倒過來：你在倒金字塔的塔尖、整個組織的底部，支撐整個金字塔。這是我的經驗告訴我的，而且我深信不疑。是的，領導人就是僕人。如果你無法接受、活用這樣的角色，就不能好好領導一個機構。因為，你只會著眼於自己的利益，而非所領導的社群或組織。長遠來看，你必敗無疑。

為各方群體服務

當了校長之後，我發現服務領域變得更大，服務對象包括學生、...