愈來愈多執行長在社群媒體上撰文分享。一項針對一千名美國消費者所做的調查顯示，哪些類型的推文和貼文，對消費者的品牌認知產生最正面的影響。

資料來源：〈從風險到責任：社群媒體與透明度的演變〉（From Risk to Responsibility: Social Media and the Evolution of Transparency），Sprout Social，2018 年
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