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目前大型綜合健康照護機構的電子病歷系統,往往被視為龐大、缺乏彈性、難以使用,而且設置成本高昂。這些系統幾乎都是從商業供應商那裡取得,而且需要大量的時間、金錢和諮詢協助,才能實施、支持和優化。

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最普遍使用的系統,常是以比較古老的底層技術為基礎來建立的,而且往往容易使用。許多健康照護服務人員(包括外科醫師和作家阿圖.葛文德[Atul Gawande])卻發現,這些系統複雜且難以運用,很少有電子病歷系統很適合用於他們喜愛的照護流程。

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隨著健康照護機構網的成長,以及設置廣泛的企業級電子病歷平台,一個日益增加挑戰,就是要設法使它們能協助臨床醫師,而不是妨礙他們。臨床醫師的知識遠遠超出他們的臨床領域,包括照護程序知識、病患情境知識、行政流程知識,而且很少有電子病歷能夠有效率地取得所有這些知識,或讓這些知識容易取得。此外在美國,法規監管、計費和營收週期等方面的要求,會為電子健康照護工作流...

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