世界愈來愈老。目前在已開發世界出生的孩童,預期可以活到一百歲或更久。至於目前正步入老年仍身體健康的人,非常有機會活到九十幾歲。
這些轉變會改變職場環境,也會為企業帶來新的經濟機會。所謂「長壽經濟」(longevity economy),也就是55歲以上人口的購買力,單是在美國產生的影響就超過7.6兆美元。許多企業領導人都體認到,基於財務原因,目前應該關注這些人口特性的變化,而且應該持續關注。
然而,單純只是為較年長市場的新產品和服務找到機會,與真正讓長壽經濟成為商業策略的一部分,這兩者是不同的。你要如何從產品的商機,邁向商業策略的改變?我們透過在史丹福長壽研究中心(Stanford Center on Longevity, SCL)的研究,得以有機會與正在進行這種轉變的企業合作,並研究這些企業。
把長壽經濟整合進入策略的一個例子是美國銀行(Bank of America)。2014年,美國銀行召集了多個事業單位,召開策略會議。他們檢視了人口特性的新變動,要求各個事業單位的領導人思考,長壽會如何影響他們的業務,並找出它創造的需求和機會。
一開始,美國銀行問道:「提到退休,大家會想到什麼?」針對這
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