頂尖員工求去，該挽留嗎？

你是高績效團隊的主管，團隊成員都很優秀。你的團隊已經邁出了一大步；成員彼此甚至已發展出一些快速簡略的表達方式，幫助他們克服挑戰，如期完成工作。
然後，團隊的一位核心成員突然告訴你，他打算離職。

你很容易會以為，對公司、團隊、工作和你自己來說，最好的結果就是留住他。因此，你很自然就會立刻試圖想清楚，如何留下自己重視的成員。你可以讓他們升職嗎？或是至少給他們加薪？或者，給予更多職責，就能說服他們留下？

我擔任領導力教練已經超過十年，我發現，面對這種情況的主管，如果展現同理心為那位團隊成員設想（優先考量他的需求，若離職對他最好，就放手讓他走），通常就能為那個人和公司帶來較正向的結果。

第一，若主管直接與員工坦誠討論，他們選擇尋求新機會的動機，那麼討論的重點就會放在員工的需求，以及主管實際上可掌控的事情。有時關鍵...