你該這樣提供回饋意見

根據《哈佛商業評論》全球繁體中文版2019年4月號封面專題〈誰讓回饋意見無效〉，給予同事回饋意見很少有用。作者主張，建設性批評無法幫助人們表現卓越，而且，指出某人的短處其實是在阻撓他們學習。他們指出，主管應該鼓勵員工少擔心自己的弱點，而應把重點放在自己的強項。

我們在創意領導中心 （Center for Creative Leadership, CCL）」的研究與經驗，卻讓我們做出不同結論：若要協助主管加強最優異的特質與解決最糟糕的弱點，好讓他們更擅長領導，正面與負面的回饋意見都不可或缺。

我們同意那篇文章中的幾項觀點：

苛刻的回饋意見，無法幫助人茁壯與精進。的確，要傳達有效的批評，必須心懷尊重與關懷。頻繁提出評語或是只提出負面評語，可能會激發防衛反應，以致擾亂了觀感並降低動力。