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醫療系統並未有系統地收集有關健康的社會決定因素（SDH）資訊，也就是人們出生、生活、成長和老化所處的情況，儘管它們知道這些資訊對個人和全體人口健康有重大影響。但是，從按服務量來給付醫療服務機構（按服務量計費），轉換成按照相對於成本的病人治療結果品質（價值）來給付，導致醫療機構更加關注維持病人的健康，而不只是治療疾病。這種轉變正促使醫療機構開始投資推動人口健康管理策略，因此他們必須更加了解當地人口，並找出尚未滿足的需求。

挑戰在於，醫生從病人身上收集並輸入電子病歷的SDH資訊，其實非常有限。儘管83％的家庭醫師同意醫學研究所（Institute of Medicine）2014年的建議，也就是應收集病人的社會人口學、心理和行為的資訊，把這些資訊輸入病人的電子病歷；但只有20％的家庭醫師表示有時間做這件事。不過，收集這類資訊的其他方法正陸續出現：智慧型手機、信用卡交易和社群媒體。