經濟學中的行為革命，是由一個人們常想到的簡單問題所引發的：如果人們不理性行動會怎樣？同樣這個問題現在正困擾著科技領域。網路世界曾經被認為是一個資訊隨處可得、易於協作的地方，但是在這裡，謊言和仇恨可以比事實和善意傳播得更快。企業制度也會引發非理性行為。例如，員工在預測銷售額時，通常會隱藏不良交易，並且選擇性地報告好交易。人工智慧站在前述那個有關行為的問題的十字路口，有可能使事情變得更糟，或者讓我們產生更好的結果。更好結果的關鍵，是提高人工智慧的情緒智慧（EQ）。該怎麼做到？做法是，訓練演算法去模仿人們在建設性關係中的行為方式。
無論我們是否願意承認，我們都會與應用程式建立關係。而應用程式就像人一樣，可以引發我們正面和負面的行為。當具有高EQ的人與我們互動時，他們會逐漸了解我們的模式，與我們的動機產生同理感受，並仔細衡量自己的反應。他們會根據自己預期我們會如何反應，來決定要忽視、挑戰或是鼓勵我們。
人工智慧可以接受訓練來做相同的事情。為什麼？因為行為比我們認為的更容易預測。規模達七百億美元的減重產業蓬勃發展，因為減重公司知道，大多數人都會復胖。規模達四百億美元的博奕產業，獲利來自賭徒不合理地期
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