別讓綠色消費叫好不叫座

表面上來看，現在似乎是推出永續性產品的最好時機。愈來愈多消費者（尤其是千禧世代）表示，他們想要具有目的感與永續性的品牌。確實，最近一份報告顯示，包含永續性訴求的特定類別產品，成長速度是傳統同類產品的兩倍。但綠色事業的核心，還是難以擺脫一個令人沮喪的兩難：

表示支持環保產品和服務的消費者，很少真的掏錢購買這些產品和服務。在最近一項調查中，65％的人表示他們想要購買提倡永續性、目的驅動的品牌，然而只有約26％的人真的這麼做。

縮小這種「意向與行動之間的差距」，不只對達成企業永續性目標很重要，對地球也同樣重要。聯合利華（Unilever）估計自家產生的溫室氣體足跡，有將近70％是取決於消費者選擇哪些產品，以及消費者是否以永續性的方式使用與處理掉那些產品；舉例來說，在洗衣時節約用水及用電，以及在用完之後妥善回收容器。