各部門需要專屬策略

「我們應該從哪裡開始？」史蒂芬問道。他最近才獲指派擔任一家大型多角化服飾公司負責創新的主管，他的任務是在一組相當傳統而聚焦營運的品牌當中，建立創新的文化。因此，在我們為他主持的一場創新研習會結束時，他提出上述問題，徵詢我們哪裡是最佳起始點。

我們的答案？從策略開始。首先審慎說明創新職能面對哪些關鍵的選擇。我們認為，這可以協助他的團隊了解自己要往何處去，以及該如何到達那裡。他露出不耐的眼神，說道：「我們團隊不需要自己的策略。那些品牌都喜歡我們，也了解自己需要我們。打造我們團隊的策略是浪費時間，況且我們已經夠忙了。其實現在的工作已經超出我們的負荷能力。」

正是如此：這就是從策略開始的最佳理由。史蒂芬的團隊工作超量。他盡其所能服務公司，但覺得相當吃力。他的團隊想替每個人做好每件事，想當然爾會有疏漏。史蒂芬身為職能部門主管，否認有必要作出策略選擇，包括團隊如何配置資源、哪些是優先...