
本文提供三項訣竅,讓你與談話對象就像面對面互動。
(不符合) 小於6段 & 小於700字 (段落: 1/ 字數: 76)
就像心理語言學家赫伯.克拉克(Herb Clark)指出的,少數幾人面對面即時談話,是人際溝通效果最好的情況。我們越偏離這種理想狀況,溝通就愈可能出錯。
然而,許多人都與從未見面的人共事,因為他們(或我們)遠距工作,或身處不同的辦公室,或者在世界的不同地方。這會讓溝通很有挑戰性。如果談話情況或主題會讓你或對方感到有壓力,或者讓你們雙方都感到有壓力,就更是如此。
如果你試著與同事探討很容易引發情緒或觀念複雜的主題,最好讓所處的情況盡可能接近溝通的理想狀況。即時互動讓人們可以在困惑,或無法跟上談話進度時打斷發言的人。這種經過協調的協商,是有效溝通的特點。
如果所處狀況很容易在情緒上起衝突,視線接觸就更加重要。面部表情可以提供有關人類感受的大量資訊。即使是人們表現出的短暫變化,也就是所謂的微表情(micro-...
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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Q.
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