他讓加拿大製造變身世界級精品

2001年的那一天，我記得很清楚。當時我才剛從父母那裡接手小型家族企業「加拿大鵝」，那天我決定，我們公司會致力於永遠在加拿大製造我們最具代表性的防寒連帽大衣（parka）。那天我坐在工廠樓上的辦公桌前（我們當時只有一座工廠，位於多倫多），閱讀那天早報頭條新聞，讀到兩家北美洲的服裝公司，要把製造作業轉移到國外。他們的領導人提出兩個原因：首先，國內勞工的高成本，一直在壓縮他們的利潤，所以到其他地方追求更高的利潤，當然是好事。其次，只要品牌和品質維持不變，他們認為顧客不會在意產品在哪裡製造。
我心想，他們錯了。

我當時相信，而且現在依然認為，透過價格競爭來達成大規模經銷，並不是成功之道；那只是打造大眾化品牌的方式。我知道，如果想創造一家永續的全球企業，必須以無可否認的核心價值觀為基礎來成長，也就是優先考慮品質，而非數量。

我也從早年在國際商展的經驗得知，歐洲和亞洲的許多顧客，確實...