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為什麼這麼多會議欠缺成效?

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很多專業人士厭倦行事曆被塞滿冗長、缺乏條理、令人身心俱疲的會議,因而會對這現象提出刻薄、甚至憤世嫉俗的解釋:

  • 領導人太懶,沒有制定周全的議程。
  • 主管舉辦毫無意義的會議,只是想展現自己的權力。
  • 心不在焉的與會者自私地只關注自己的工作,什麼都沒有準備就來開會。
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但是,如果我們想要對這個問題提出正確的答案,而不只是發洩情緒的答案,明智的做法是考慮「漢隆的剃刀」(Hanlon's Razor):如果「誤解」這個原因足以解釋一切,就千萬不要歸咎於惡意。

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我與知名組織合作解決會議缺乏成效的問題已有超過十年經驗,我逐漸明白,很多糟糕的會議都足以用一個原因來解釋,那是一個簡單、有瑕疵的假設。我們假設,對個人來說非常有效的直覺式問題解決法,能夠在會議中對群體發揮同樣的效果。但實際情況常常並非如此。

當個...

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