科技加持，高階主管化身超級教練

幾年前，高階主管教練指導（coaching）被汙名化為「對表現欠佳人員提供的補救性協助」。最近它轉型成為高成本的精英活動，通常只有地位最高的高階主管才能享有。但是，不論是協助表現最差的人，還是表現最好的人，這兩種高階主管教練指導一直以來的規模在本質上都很小，這是它固有的一對一性質造成的。組織日益接受「由內部領導人對直接部屬提供更多教練指導」的觀念。

現在，技術使得遠多於從前的員工，有可能接受大規模的外部高階主管教練指導，因而受益。在基本的層次，各種平台讓人們更容易尋找和挑選教練、透過視訊會議進行遠距教練指導［將來甚至有可能是全息傳送（holoportation）］，以及管理相關的行政作業。

此外，一些「教練指導技術」讓人們得以不需要真人參與，就能進行教練指導談話，而且成本降低許多。Pocket Confidant和People Squared之類的機器人，讓人們能夠提問、...