謝謝你，克里斯汀生

玉山很榮幸能在2013年邀請克里斯汀生教授來台演講，一場是在台北國際會議中心，和國內各行各業的企業家、經理人以及政府決策者激盪思維、共同成長；一場則是來到玉山，和玉山不同世代的關鍵人才互動交流，大師的風采及謙遜的態度至今仍歷歷在目。

克里斯汀生教授在那次演講中分享了破壞式創新、維持性創新、效率型創新的本質內涵，三者之間如何有效運作，扮演經濟成長的引擎。同時，進一步指出企業的創新應該從「顧客的用途」（Jobs-to-be-done）出發，思考什麼樣的產品、服務、流程，能幫助顧客更順利地達成任務。大師的智慧帶給我們許多啟發，接下來的幾年，我們舉辦創新競賽、完善創新制度、培育創新種子，更在過程中形塑了玉山創新的文化。大師也特別鼓勵玉山要「不同凡想、不同凡行」（Think different, act different），我認為，這些都是玉山近年快速成長的重要力量之一。

克里斯汀生教授不只是管理大師，更是人生導師。我特別欽佩他將企業管理理論應用於人生的重要課題，大師經過多年的深入思考，提出人生三問：「你熱愛你的工作嗎？你熱...