趨勢科技：從消滅病毒鍛鍊出來的敏捷組織

台灣採用敏捷組織的企業，趨勢科技堪稱是代表典範。

其實敏捷管理最早從軟體開發的需求開始，需要快速疊代而產生的開發過程就稱為SCRUM，強調快速發展、回饋、修改及升級等，後來才演變成為一種熱門的敏捷（Agile）管理模式，目標是將整個企業都打造成敏捷組織。

「我們面對的是千方百計改變攻擊技倆的『壞人』，」趨勢科技共同創辦人，2005年起接任執行長的陳怡樺指出，電腦病毒以成千上萬種面貌出現，攻擊的速度快、花樣多，使得掃毒應變的速度必須永遠比病毒快一步。

本身就是採用敏捷開發的軟體產業，加上永遠在和時間賽跑，趨勢科技從產品開發到營運管理層面，幾乎全都融入了「敏捷」。

「快速反應」及「顧客導向」是趨勢推動敏捷組織的兩大重要原則。

首先，趨勢科技的內部結構可以分為兩大組織。其一是核心技術，專門做防毒、防駭的引擎，最大的要求就是快速反應、及時防禦。其二是產品部門，強調「客戶需求」，軟體產品到了客戶的電腦及網路環境中是否相容？運作是否順暢？就好像吃藥的目的是治病，但如果副作用比疾病本身還嚴重，那還不如不吃。

陳怡樺強調，客戶的需求各不相同...