人工智慧的發展愈發成熟，對我們的日常生活益發重要，有52％的哈佛商學院校友，認為一般企業在三年後雇用的員工會更少。這為企業領導人帶來嶄新的挑戰。要如何在引進新技術的同時，兼顧資本配置，並引導員工培養新技能，來因應變化的工作結構？本文提供三個策略，幫助生產力升級，協助需要全方位重新思考的領導人，打通一條正確的路徑。
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人工智慧（AI）已愈來愈融入我們的工作場所與日常生活中，勢必要徹底顛覆我們生活和工作的方式。人們對這種迫在眉睫的轉變，普遍感到擔憂。最近針對哈佛商學院5,700名校友的一項調查發現，這群社會精英當中也有52％的人認為，三年後一般企業雇用的員工會更少。
人工智慧的到來，為企業領導人帶來獨特的新挑戰。他們必須繼續創造財務績效，同時也要大幅投資於招募人才、員工訓練，以及可促進生產力和成長的新科技。這些看起來相互衝突的企業目標，可能會導致困難、甚至是令人苦惱的領導決策。
在這種情況下，我們在麻省理工–IBM華生人工智慧實驗室（MIT-IBM Watson AI Lab）的團隊最近進行一項實證研究，為人工智慧如何改變工作的樣貌，提供新的見解。我們檢視這些研究的發現，制定了一份路徑圖，領導人可用來調整他們的工作人力以因應變化、重新配置資本，同時還能兼顧獲利能力。