加州聖荷西市的溫徹斯特大宅(Winchester House),是槍支大王威廉.溫徹斯特(William Winchester)遺孀莎拉.溫徹斯特(Sarah Winchester)的故居。這座豪宅最知名的就是規模大、建築奇特,以及欠缺任何總體建築計畫。可惜的是,它也是一個很好的類比,可用來比擬眾多組織打造資訊科技系統的方式。

溫徹斯特夫人從1884年開始興建這座大宅,建築過程持續進行,直到1922年她去世為止。工人日夜不停建造,最後,它成為一棟七層樓的大廈,有160個房間,包括40間臥室、47個壁爐、17個煙囪,以及超過一萬片的窗玻璃。

溫徹斯特夫人沒有找建築師規畫,所有工作都是隨性進行,毫無章法。宅邸內有許多怪異之處,例如,有些門沒有通往任何地方,有些窗戶則俯瞰其他房間。著名的蒂芙尼公司(Tiffany&Company)為她設計了其中一個窗戶,以便在陽光照射到窗戶時,在房間內照出一道彩虹。唯一的問題是,這個窗戶被安裝在某個房間內部的一面牆上,而那個房間照不到光線。

目前,有許多組織處於類似的情況。在欠缺任何藍圖或架構完整性之下,組織的結構慢慢浮現,並持續演變發展。為了因應新產品和新服務而
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