企業人才管理的關鍵思維與做法

面對高度「霧卡」（VUCA, volatility, uncertainty, complexity and ambiguity）的現代經營環境，人才管理一直是企業的熱門議題，也是全球頂尖企業能超越同業的最重要因素。什麼是人才管理？1950年代以前，多數美國及西方企業將「人員管理」（people management）視為行政流程之一，而稱為「人事管理」（personnel management）；1960年代到1980年代末期前後，進入「人力資源管理」（human resource management）時代，認為人員管理是專業領域，需要有專業知識的人管理員工，所以開始有很多大學設置專業學程，培養相關人才；1990年代到2000年代中期，進入「策略性人力資源管理」時代，強調人力資源管理制度與做法應該整合在企業長期及整體目標之中，以有效執行企業策略，達成長期目標；而在2000年代中期以後，有許多頂尖企業及管理學者開始主張，企業應將人員管理更聚焦在「人才管理」的思維與實務上。人力資源管理及人才管理究竟有何差異？人力...