低接觸經濟下的商業模式轉軸

新冠肺炎肆虐，人與人為了避免接觸，將工作、社交、購物等活動大量移往線上，使得人們邁入數位化社會的進程大幅躍進，「低接觸經濟」儼然成形。也就是說，人們藉由網際網路及現代資訊科技，無須過多接觸，即可實現經濟目的。面臨此重大變化，公司需儘快轉軸（pivot，指策略、商業模式等的改變）商業模式，降低風險，迎向新的機會與挑戰。本導讀整合了六篇《哈佛商業評論全球繁體中文版》文章，引導讀者思考低接觸經濟時代的商業模式轉軸方向。

你的公司容易受傷？

新冠肺炎疫情重挫全球經濟，經濟合作暨發展組織（OECD）預期2020年全球已開發國家的失業率將攀升至9.4%，創1930年經濟大蕭條以來的歷史新高。美國商務部的數據顯示，2020年4月份美國個人消費支出下跌13.6%，儲蓄率高達33%，恐帶來「儲蓄愈多-消費愈少-經濟愈衰退」的負向回饋循環。美國聯準會（Fed）公布的2020年3月份消費者信貸資料，出現十年來首次下降紀錄；消費者舉債的意願降低，反映出疫情導致市場消費...