隱私政策跟得上數位轉型嗎？

對世界各地的公司來說，嚴重特殊傳染性新冠肺炎已用幾乎難以想樣的速度，加速了數位轉型。為了生存下來並穩健重啟營運，公司已經迅速採用一些服務，例如零接觸付款、網路下單到店取貨的應用程式等，並加強顧客關係管理。這些轉變對公司的持續營運非常重要，但也分別帶來了新風險。每一家轉換到線上營運的企業，都可能面臨隱私方面的問題，如果管理不善，有可能造成嚴重傷害，而且隨著新法規即將在美國生效，企業是否妥善處理這種轉向，牽涉到遠比以往更大的利害關係。
各行各業中，具有實體世界空間專業知識的團隊，正大量湧入他們不熟悉的數位世界，並且將大筆使用者數據資料納入新系統。在餐飲業，根基穩固的既有業者爭相建立新的線上訂購與送貨服務基礎設施，或與已經在提供這些服務的公司合作。在高等教育產業，有可能錯失一整年學費的教育機構，正迅速將全部課程移至線上，並急著將所有東西數位化，從線上教學到學生健康紀錄都包括在內。在現場活動領域，資深製作人被要求將行之有年的流程，轉移到網路與雲端技術上。在前述每一種情況中，這些變動都隱含了風險，大量個人資料可能管理不善與容易洩露。
這種情況為許多企業帶來兩項重大挑戰：首先，他們必須迅速做出採購新技