
企業內部的指導文化,能在多方面協助新進員工,同時加強留住人才,並讓員工充分發揮潛能。但根據調查,大多數的指導行動並不成功,關鍵在於企業並未真正落實導師制度,導致不適任的導師,為組織與員工都帶來傷害。美國約翰霍普金斯大學醫學院推動的「指導大師」計畫是一個優秀案例,顯示真正有效的導師培育制度與指導風氣,供領導人參考。
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長達五十年的企業指導關係研究,產生了無可否認的證據:擁有優秀企業導師的人,可獲得專業上的許多好處,包括更快速的升遷、更高的薪水、對組織的投入程度更高、更強烈的認同,以及對自己的工作和職涯滿意度更高。他們也會得到個人層面的好處,像是身體更健康、更肯定自己、更容易整合工作和生活,以及更好的人際關係技能。最好的情況下,企業指導能改變員工的生活和職涯,同時加強留住人才,並讓員工充分發揮潛能。
難怪,許多正在求職的人在選擇雇主時,會優先重視該公司是否有提供導師指導。《財星》五百大企業中,有超過70%都有實施某種指導計畫。然而,很少有證據顯示這些計畫有產生廣泛的效果。最近一項研究調查了三千名不同產業的專業人士,結果只有一半的受訪者表示,在職涯中曾接受過指導,而在曾接受指導的人當中,只有25%的人擁有正式指派的導師。大多數的指導關係,仍是自然演變發展出來的。或許更令人沮喪的是,針對正式指導計畫所做的研究顯示,實施這類計畫的結果有好有壞:有部分被指派導師的員...
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