未來工作形態已經到來

我們不難想像員工隨處工作的好處，像是彈性工作時間和空間帶來的自由感、多與家人相處擁有的幸福感、減少企業置產或租屋的成本。但令人意外的是，許多預期中的負面效果並未發生。根據研究，這次疫情中改為遠距工作的組織，它們的員工投入程度和生產力反而增加，流動率反而減少。台灣雖然受疫情影響沒那麼大，但當遠距工作的缺點，已可藉著科技和人為安排而克服時，任何企業都不該放棄這個對企業和員工雙贏的選項（見〈隨處都是我的辦公室〉）。

蘋果公司在世人的眼中，幾乎就是創新的代名詞，但它究竟怎麼維持源源不絕的創新？其實，這和它的組織設計有關。賈伯斯於1997 年回任蘋果執行長時，蘋果已發展到需劃分為許多事業單位，由事業單位的總經理自負盈虧。賈伯斯認為，這樣的管理方式會扼殺創意，一天之內就解雇了所有事業單位的總經理，將整家公司置於單一損益表下，各職能整併到公司單一架構。每當有一項新產品或服務要推出時，就會由各個職能中的專家組成團隊來進行。賈伯斯堅持讓該領域的專家來領導團隊，而不是聘任沒有專業知識的經理人來領導，才能在破壞率極高的科技產業中競爭。蘋...