五個大哉問，突圍決策困局

許多決策架構的目標，都是要協助領導人使用客觀資訊來減少認知偏誤、在時間壓力下運作，或者善用數據資料。但是，如果要根據主觀資訊來源而做出決策，而且那些資訊來源所建議的行動方案會互相衝突，那麼這些架構往往就不適合使用。大多數的複雜決策都屬於這種類型。

具體來說，每個複雜的領導決策，都必須在以下三個主觀面向之間取得平衡：

1. 你的組織或社會可接受的倫理（ethics），也就是針對特定情況的原則。

2. 道德（morals），也就是你內心對於是非對錯的觀念，這是由你的成長背景、家庭、社區、身分認同和信仰所塑造。

3. 角色職責（role responsibility），也就是你對你自己在組織中角色相關責任的理解。