把離職員工變盟友，企業組織不容忽視的人才管理策略

組織花了大量時間與資源，招募新員工與留住現有員工，卻花很少的心力與資源，在員工離職上。

要離開的員工，可能會得到一個敷衍的離職面談、交接任務的指示，以及關於離職後福利與資源的一份很表面形式的說明，但也就是這樣而已。有時，他們會遇到沒有耐性或無禮的經理人。在極端情況下，他們甚至可能會被前上司與同事視為叛徒。

不重視離職流程是個錯誤。這次疫情造成數百萬人失業，即使在此之前，勞動力市場的流動就已愈來愈快。根據美國勞工統計局（Bureau of Labor Statistics）的數據，美國的平均工作任期已縮減到4.1年，員工流動率也在提高。現在，正是組織更審慎思考員工離職的時候，不只應該把員工離職，當成人才管理日益必要的一部分，還應該視為創造長期價值的機會。